Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao khi truy cập g99.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý khiếu nại
g99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của g99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, đảm bảo đúng phạm vi quyền hạn của bạn theo chính sách này.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh chat hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Email tài khoản Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Mở g99 trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn phần hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách g99 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo những tiêu chuẩn cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví và số tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại g99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý tại khu vực được phép hoạt động theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu xóa trong phạm vi quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không lưu dưới dạng văn bản thô. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình nạp và rút tiền.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thể xem xét lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.